Aucua

📌 Nota Importante sobre los Pedidos

🌿 Catálogo Vivero: Plantas terminadas listas para plantar, más herramientas, maceteros y sustratos para tu vivero. Compra al detalle o por mayor en un solo lugar: desde 20 unidades del mismo producto accedes automáticamente al precio mayorista. Envíos a todo Chile con Starken y otros couriers; todos deben ser previamente cancelados y son por pagar al courier seleccionado. Revisa nuestros Términos y Condiciones.

📦 Plantas terminadas: Este catálogo reúne plantas terminadas e insumos del vivero (herramientas, maceteros, sustratos). ¿Buscas plantines? Visítalos en el Catálogo Detalle o el Catálogo Mayorista de plantines.

🌿 Recepción y garantía de la planta

• Control de salida: Todas las plantas se revisan; deben presentar raíz funcional (blanca o parda sana). Algunas especies tienen raíces finas o cortas por fisiología.
• Recepción y evidencia: Al recibir, abre de inmediato. Registra video/unboxing y fotos del sistema radicular y etiqueta del envío.
• Garantía DOA 24 h: Si una planta llega sin raíz viable, reporta dentro de 24 horas desde la entrega con evidencia. Opciones: reposición en la próxima salida o nota de crédito por la unidad observada.
• Exclusiones: Daños por apertura tardía, riego inapropiado, estrés térmico del destinatario, o manipulación posterior al arribo.

📷 Procedimiento de recepción

1. Abrir cajas al recibir. No dejar en vehículo o sol directo.
2. Registrar video/fotos de estado general y etiquetas.
3. Hidratar y estabilizar a sombra liviana.
4. Reportar incidencias con evidencia dentro de 24 h.

Nota técnica: Tamaño y masa radicular pueden variar por especie, temporada y lote. El enraizamiento continúa y se expande tras el trasplante si se siguen las recomendaciones de recepción.